第63章 两个生气的女生(7 / 8)

不是与您房间里面的那个一模一样,而且,它们的灯也是亮着的,是绿色的灯”

李先生也是个行动派,他爽快地说:“好,我现在马上出去外面看。看完之后,我再给你打电话。”说完之后,马上挂断电话,拉开房门走到走廊。

总机说的没错,自己隔壁房的门前就安装一个设备,那个设备与自己房间里的摄像头一模一样,还有那盏绿灯也是亮着的。他沿着那个走廊一直往前走,10米之外又有一个相同的设备,前面的前面,还有同样的设备。他一直走到走廊的尽头,那里装着一个摄像头。

这个摄像头与那些设备长得是有点不一样,而且,摄像头那里没有灯在闪。李先生又在那里仔细地观察这个摄像头,然后再细心地观察那些总机所谓的进口烟感探测器。最后,他踱步回到房间,立即拿起电话。

“总机,走廊那里是有一些和我房间里的摄像头长得一模一样的东西。”

穆亦漾郁闷着,都说了那是探测器,不是摄像头啊大哥。你的怀疑心怎么这么重呢?她抚着额头在心里叹气。

李先生怀疑心没有减少,他是有着自己的理由:“我在别的酒店,没有看到探测器是亮着灯的。虽然它与走廊的摄像头长得不一样,但是我还是认为,你这个就是摄像头。除非,您能拿出令我信服的证据,否则,我还是会投诉你们。”

好吧,我没有更好的办法让您相信,只能求助能够给您提供满意答案的高手。穆亦漾委婉地说:“李先生,我把您的看法向我们的值班经理反馈,然后,让值班经理为您解决这个问题。您看,这样可以吗?”

好啊,由领导来解决问题,正合我心意。李先生同意这个做法,只是催促酒店赶紧给他一个说法。现在的时间也不早了,他还要休息呢。

因此,穆亦漾赶紧打值班经理的手机,今天是windy值班,她可是处理客人投诉的专家。听完穆亦漾的汇报之后,她觉得这个问题还是比较容易解决。其中,最简单的方法就是,带上值班工程师,亲自到客人的房间跟他解释。

在上客房之前,她先打电话给客人:“您好,李先生,我是值班经理windy。我们同事向我提到,您对房客时里的烟感探测器有点疑问,是吗?”

李先生没想到值班经理这么快就给她答复,有点意外,觉得五星级酒店就是不一样,服务意识挺不错,解决问题的时间也及时。他肯定的说:“是的,你们的美女告诉我,说这是烟感探测器。可是,我认为它是摄像头。”

windy觉得这个客人直率得可爱,她笑着说

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